logo Гостиницы
туризм и отдых

Выбор гостиниц

О чем говорит количество звезд, которое присваивается гостиницам? Логично допустить, что оно говорит об уровне гостиницы или гостиницы, степени предлагаемого ими комфорта и разнообразии услуг, которые предоставляются. И чем больше звезд, тем выше уровень сервиса, комфортабельнее номера и соответственно большие набор услуг.

Не совсем так. Вернее, не везде так.

Дело в том, что в разных странах существуют разные системы классификации гостиниц, причем в каждой стране приняты свои национальные стандарты.

Так, например, В Греции используется система букв (A, B, C, D), в Великобритании – система "корон" и так далее

Система звезд, которая допускает пять категорий гостиниц, – самая распространенная, она используется в России, Италии, Франции, Австрии, Турции, Египте и др.

Но даже одна система классификации не гарантирует отдыхающим одинаковый уровень сервиса и комфортабельности номеров в гостиницах одной категории, но расположенных в разных странах.

Почему так происходит? Почему отправляясь, например, в какую-либо теплую арабскую страну, можно неожиданно обнаружить, что ваш номер пятизвездной гостиницы похож на студенческое общежитие, а лучшие местные гостиницы относятся к классу 9+? Дело в том, что в разных странах – разные способы присвоения звезд гостиницам и гостиницам.

В отдельных странах владельцы гостиниц сами по своему усмотрению присваивают гостиницам категории. Например, в Объединенных Арабских Эмиратах, как и в большинстве арабских стран, количество звезд у гостиницы ограничивается фантазией его владельца, и действуют здесь по принципу чем больше, тем лучше.

В Италии гостиницы в соответствии с местными законами и порядками также имеют право присваивать себе любое количество звезд. Однако за каждую из них взимается налог, потому владельцы небольших гостиниц официально регистрируют свои предприятия как двух- и трехзвездные, а рекламируют как четырехзвездные и выше. Гостиницы Германии также имеют право самостоятельно присвоить себе любую категорию.

Но в стране существуют профессиональные объединения, чей авторитет очень высок, – гостиничные гильдии, которые проводят инспекцию гостиниц, и в случае несоответствия уровня обслуживания стандартам, принятым профсоюзом относительно данного количества "звезд", официально объявляют о нарушении. Поэтому владельцы гостиниц в Германии не стремятся завышать свой рейтинг.

Наиболее жесткие правила действуют во Франции и в Испании. Количество звезд гостиниц и гостиниц в этих странах регламентируется и контролируется специальными государственными органами. В случае несоответствия гостиницы заявленному уровню, ее могут снизить в рейтинге или даже закрыть.

Швейцарские гостиницы классифицируются по критериям звездности, разработанным Швейцарским гостиничным обществом (SSH). Это одно из самых старых и более авторитетных объединений в мировом гостиничном хозяйстве. Владельцы престижных гостиниц международного класса, которые работают в разных странах мира, нередко приглашают специалистов по Швейцарии, чтобы те подтвердили их звездность по системе SSH. Неудивительно, что такие национальные отличия в способах присвоения гостиницам и гостиницам звезд часто запутывают потребителей.

Всемирная туристская организация (ВТО) несколько лет назад попробовала ввести универсальную систему классификации гостиниц, была тщательным образом разработана сводка правил для определения звездности гостиниц. Однако, эти стандарты пока еще не стали обязательными во всех регионах.

В России действует пятизвездная система, однако подтвердить свой класс отечественная гостиница может разными способами. Основная масса гостиниц среднего и низкого уровня продолжает носить звезды, выданные еще много лет тому назад Госстандартом. Дорогие гостиницы заказывают классификационные услуги в Швейцарии или во ВТО, а иногда обращаются с просьбой подтвердить звездность к своим западным партнерам.

Право присваивать звезды гостиницам и гостиницам в России принадлежит Федеральному агентству по туризму РФ (Ростуризм). Классификация гостиниц и других средств размещения проводится в три этапа: первый этап - экспертная оценка соответствия гостиницы и другого средства размещения категории; второй этап - аттестация гостиницы и другого средства размещения; третий этап - экспертный контроль классифицированных гостиниц и других средств размещения.

В столице Урала – Екатеринбурге – насчитывается около 34 гостиниц и гостиниц, однако не все гостиницы Екатеринбурга прошли процедуру классификации и получили сертификат, подтверждающий их категорию. Таких сертифицированных гостиниц в Екатеринбурге 17. Большинство из них, а точнее 10, имеют категорию "три звезды". "Одна звезда" присвоена одной екатеринбуржской гостинице. Также одна гостиница в Екатеринбурге имеет категорию "пять звезд". Две гостиницы подтвердили категорию "две звезды", три гостиницы получили "четыре звезды".

Артем Игошев, отдел рекламы, Бизнес-гостиница Сенатор Екатеринбург


 
     
 

  • viagra without doctor prescription
  • В нашей компании http://rdiplomsa24.com можно заказать качественные и недорогие дипломы в Барнауле. Звоните, и мы поможем оформить заказ.
  • Московские проститутки | проститутки москвы
  •